Jakub napisał przedwczoraj o wpadce, jaką zaliczyła firma Meizu przy produkcji swojego najnowszego flagowca. Ja oczywiście wszystko rozumiem, taka rzecz może zdarzyć się najlepszym, tym bardziej, że ilość telefonów, które jeszcze muszą zostać wyprodukowane jest ogromna. Popyt na ten telefon jest większy niż ktokolwiek mógłby się spodziewać.

W dniu wczorajszym na portalu Weibo osoba podająca się za odpowiedzialną za dział Public Relations firmy Meizu poinformowała, że zajmuje się już sprawą. Już po kilku godzinach od wrzucenia do sieci zdjęć wybrakowanego telefonu nastąpił pierwszy kontakt firmy z osobą poszkodowaną. Zebrano wszelkie potrzebne informacje i po kilku godzinach miała nastąpić bezpośrednia konfrontacja z użytkownikiem. Według relacji do wyżej wymienionej osoby dostarczony został zupełnie za darmo zupełnie nowy model Meizu MX4 wyposażony w 32 GB pamięci wewnętrznej, mimo że pierwotnie zakupiona została najtańsza wersja tego smartfona o pojemności 16 GB.

We wpisie zamieszczone też zostały oficjalne przeprosiny od Meizu, jak również zapewnienie, że sprawa zostanie jeszcze głębiej zbadana. Sprawdzone mają zostać smartfony, które jeszcze nie dotarły do użytkowników, jak również poprawiona ma zostać kontrola jakości przy produkcji. Przyznać muszę, że informacja ta zrobiła na mnie bardzo pozytywne wrażenie, tym bardziej, że na światowym rynku nie dba się tak bardzo o klienta, nawet jeżeli defekt jest masowy i pojawia się w każdym jednym modelu. Stwierdzić mogę więc, że wszyscy powinni być teraz zadowoleni. Pokrzywdzony ma nowy-lepszy telefon, a Meizu poprawiło jeszcze bardziej swój wizerunek na tle innych producentów. Słyszeliście może jeszcze o takich przypadkach? Ja z czymś takim się nie spotkałem, oprócz wymiany wybuchającego OnePlus One i bezpłatnej wymianie szybek w urządzeniach Nexus od Google.

Stanowisko Meizu w sprawie braującego przycisku / fot. Weibo via MyDrivers

Źródlo: MyDrivers